NAS 에 저장된 엑셀파일을 사용할 때 분명 아무도 사용하고 있지 않은 파일인데 다른 사용자가 사용중이라면서 다른 이름으로 저장하라고 뜹니다.

Question

안녕하세요. NAS 에 저장된 엑셀파일을 사용할 때 아무도 사용하고 있지 않은 파일을 열어서 편집 후 저장하려고 하면

다른 사용자가 사용중이라면서 다른 이름으로 저장하라고 메세지 창이 뜹니다. 그 다른 사용자의 이름은 심지어 제 이름입니다.

오피스 버전은 OFFICE 365이며, 윈도우 버전은 WINDOWS 11입니다.

빠른 해결방법 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 엘리스이며, 귀하의 문제를 기꺼이 도와 드리겠습니다.

이전 사용자가 파일 사용을 완료한 후 NAS 장치가 파일에 대한 잠금을 해제하지 않은 것으로 보입니다. NAS 유형에 따라 관리 인터페이스를 통해 파일 잠금을 해제하는 옵션이 있거나 단순히 장치를 다시 시작할 수 있습니다.

추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

감사합니다
엘리스