![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
mac사용중입니다. 맥북에서는 잘되는데 아이맥에서는 "캐시에 저장된 자격 증명이 만료되어"라는 메세지가 계속 뜨며 로그인하라고 하는데 제 아이디가 없는 아이디라며 로그인도 안되네요. 참고로 없는 아이디도 아니고 해당 아이디로 로그인하며 맥북에서 office 365사용중입니다.
검색을 통해서 삭제했다가 두번 재설치했지만 소용 없었습니다. 키체인 액세스를 어떻게 하라는 설명(https://support.microsoft.com/ko-kr/office/mac%ec%9a%a9-office%ec%97%90%ec%84%9c-%ed%82%a4%ec%b2%b4%ec%9d%b8-%ec%95%a1%ec%84%b8%ec%8a%a4%eb%a5%bc-%eb%b0%98%eb%b3%b5%ec%a0%81%ec%9c%bc%eb%a1%9c-%ec%9a%94%ec%b2%ad%ed%95%a8-ced5a09c-3099-47cb-9190-e961bf63e240?ui=ko-kr&rs=ko-kr&ad=kr)을 보긴 봤어요.
따라해보았지만 잠금 키체인 "로그인"이라는 선택메뉴가 없는데 그걸 선택하라고 설명이 되어있어서 당황스럽네요. 도저히 방법도 없고 몇달 째 이런 불편이 있어서 아이맥에서는 문서작업을 전혀 못하고 있어요.
빠른 답변 부탁드려요.
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안녕하세요
아래 문서를 보시면 단순 제거가 아닌 라이브러리 파일을 포함하여 모든 데이터를 제거 할 수 있습니다.
Mac용 Office 제거 (microsoft.com)
모든 Office 데이터를 제거하고 다시 설치 해보시기 바랍니다.
키체인의 로그인 항목은 모든 Mac OS에서 확인 됩니다.
감사합니다.