마이크로소프트 오피스365 정기구독 환불

Question

무료 체험 기간이끝나고

유료 구독기간이 시작인 9월3일

119,000원 이 결제되었습니다

당일 날 바로 구독 취소를 했습니다

환불을 받고 싶은데,

1.구독 취소만 하면 환불 처리가 진행됩니까?

2.환불처리 진행을 위한 단계는 어떻게 진행됩니까?

찾기가 매우 힘듭니다

Answer 1

안녕하세요 지원 L,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 마이크로 소프트 365 사용자입니다, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다?

환불을 요청하는 방법에 대해 문의하는 것으로 알고 있습니다. 환불을 처리하려면 구독을 성공적으로 취소해야 합니다.

구독을 취소하려면

1. https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing 로 이동하여 Microsoft 365 구독에 등록하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인합니다(무료 평가판).
2. 구독 취소를 선택합니다(또는 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).
3. 안내에 따라 취소합니다. 반복 청구를 끕니다.

https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

환불은 자동으로 처리되며 3-5 일이 걸립니다.

구독을 취소한 후에도 구독이 유료 기간 동안 계속 활성 상태이거나 "관리"가 없는 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 청구 지원에 문의하여 환불을 요청할 수 있습니다.

친절하게 마이크로 소프트 연락처 웹 사이트로 이동 :

http://support.office.com/home/chat

1. 문제를 입력하고 도움말 얻기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

연결되면 Tier-1 지원으로 전송하도록 요청합니다.

내가 제공 한 다음 단계를 시도하고 더 많은 도움이 필요하면 알려주십시오.

커뮤니티에 환원하고,이 답변이 문제를 해결했는지 여부를 표시하여이 문제가있는 다음 사람을 도와주십시오. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.