마이크로오피스 365 구독중입니다. 외장하드 파일 저장이 안됩니다.

Question

안녕하세요.

제가 마이크로오피스365버전을 구독중입니다.

지난주부터 파일을 외장하드에 저장하려고 하면

워드의 경우 '파일 사용 권한 오류이므로 word에서 파일을 저장할 수 없습니다.' 라고 나오고

엑셀의 경우 '공유 위반 때문에 변경 내용을 저장할 수없습니다. 다른 파일에 저장해 보세요.

파워포인트의 경우, powerpoint에서 파일을 저정하는 중 오류가 발생했습니라 라고 메시지가 나옵니다.

너무 답답하네요.

외장하드만 계속 저장이 안되서요

확인 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 영규전!

나는 Jen이고,이 문제로 당신을 도울 수있어서 기쁩니다.

컴퓨터 또는 네트워크 서버에 바이러스 백신 프로그램이 설치되어 있는 경우 바이러스 백신 프로그램을 비활성화 또는 제거한 다음 테스트하여 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 일부 바이러스 백신 프로그램은 Excel의 저장 프로세스를 방해할 수 있습니다. 이 링크에서 다른 해결 방법을 확인할 수도 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/you-m...

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 저희에게 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다!
젠 :)