환불요청

Question

11만9천원이 자동결제로 빠져나갔는데 환불하려면 어떻게하나요? 구독 갱신하려고 했던게 아닌데 빠져나간거같습니다

Answer 1

안녕

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 귀하와 같은 Microsoft 소비자이며 자동으로 구매 / 갱신 된 구독을 취소 할 수있는 액세스 / 권한이 없습니다.

Microsoft 계정과 청구 팀만 Microsoft 계정과 관련된 데이터를 보유하고 환불을 시작합니다. 그들에게 연락하려면 아래 링크를 클릭하십시오.

https://support.microsoft.com/en-in/contactus/

1. 마이크로소프트 365를 선택합니다.
2. 홈 지원 받기를 클릭합니다.
3. 브라우저에서 지원 받기를 클릭합니다.
4. 계정을 입력하고 하단 창에서 지원 문의를 클릭합니다.

라이브 에이전트에 연결하여 실수로 청구되었다고 말하십시오. 그런 다음 Microsoft 계정을 제공하여 구독을 취소합니다. 원래 결제 수단으로 영업일 기준 2-3일 이내에 환불 금액을 받게 됩니다.

Microsoft 365 구독 취소(참조용 관련 문서):

https://support.microsoft.com/en-us/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

참고:- 우리는 마이크로 소프트 사용자 계정에 액세스 할 수 없습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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