원드라이브 로그인 불가, 삭제(제거) 불가, 재설치 불가, 윈도우 11 critical process died 계속 발생

Question

원드라이브 아이콘을 눌러봐도(X표시 된거나 안된거나 둘 다 눌러봐도 똑같이 안됨) 저 작은 하얀네모 화면밖에 안나오고 아무 반응도 없습니다.

작업관리자로 원드라이브 강제종료 후 다시 원드라이브.exe 실행시켜서 재실행 시켜서 해봐도 똑같이 안됩니다.

원드라이브 재설치시도했는데 기존에 깔린거땜에 설치가 안된다고 오류가 뜨길래 기존거 삭제하려니까 삭제도 안됩니다. 찾을 수 없다기에 직접 찾아봤습니다.

멀쩡히 있네요

? 어째서 손상된건지 알 수가 없습니다.

그리고 critical process died 이거 때문에 컴퓨터 계속 무한부팅루프 걸리길래

무슨 시동복구 하는 곳에서 cmd로 sfc /scannow 랑 chkdsk c: /f 했습니다.

scannow 에선 "Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다." 뜨고

chkdsk c: /f 에선 "Windows에서 파일 시스템에 문제가 없음을 확인했습니다. 더 이상 작업이 필요하지 않습니다." 뜨길래

windows 11로 계속 누르니까

다시 컴퓨터가 멀쩡히 되긴 합니다. 그런데 원드라이브가 아예 먹통이 돼버렸네요

언제부턴가 계속 원드라이브 로그인이 하나는 잘 되는데 하나는 계속 실패해서 수동으로 로그인해줬는데(대학교 원드라이브 계정이 안됨, 개인 계정은 잘 됨)

그냥 그런가보다 했는데 한달 전부터 이따금씩 자기 기분나쁘면 critical process died 떠가지고 식겁한적이 한두번이 아닙니다.

critical process died 한번 뜨면 3~4번 재부팅하다보면 언제 그랬냐는듯이 잘 되는데 뭐가 문제인지 알 수가 없네요

정상적으로 컴퓨터 잘 될때 sfc /scannow 해보면 "Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다" 이렇게 정상적으로 나옵니다.

critical process died 떠가지고 몇번이고 재부팅하다 다시 살아났을때 안정성 기록을 보면

이따금씩 Windows 시작에 필요한 다음 파일이 손상되었습니다. ot\cipolicies\active{cdd5cb55-db68-4d71-aa38-3df2b6473a52}.cip

요게 있습니다. 이게 문제인건지 원드라이브가 문제인건지 알 수가 없네요. 제가 백신은 다른거 일체 안쓰고(은행 들어갈때 실행되는 키보드 보안프로그램 제외) 윈도우 자체 보안? 옛날에 windows defender 같은거 하튼 윈도우11 자체 백신만 쓰고 있어서 백신 충돌 이런것도 없습니다.

클라우드도 구글 드라이브랑 원드라이브만 쓰고 있고요... 구글 드라이브는 전혀문제 없이 잘됩니다.

scannow도 문제없고 chkdsk c: /f 도 문제가 없는데 왜 이러는건지ㅠㅠ

원드라이브 재설치 어떻게 해결해야 하는건지 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

블루 스크린 문제의 경우 자동 재시작 옵션을 비활성화하십시오.

1. Windows 시작에서 "고급 시스템 설정보기"를 검색하십시오.
2. 시작 및 복구 섹션에서 설정을 클릭합니다.
3. 그런 다음 자동으로 다시 시작 옆의 확인 표시를 제거한 다음 확인을 클릭하십시오.

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Answer 2

안녕하세요, 보근서. 귀하의 질문에 감사 드리며 연락 해 주셔서 감사합니다. 내 이름은 존이고 나는 당신의 질문에 당신을 도울 수있어서 기쁩니다.

OneDrive 레코드에 로그인할 수 없거나 OneDrive에서 OneDrive가 연결되어 있지 않다고 말하는 경우 다시 한 번 조정하기 위한 이동을 안내해 드리겠습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/3f99e6e3-042e-49a3-897a-8b7fb0fb8477 를 참조하십시오.

감사합니다 John

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