한달 무료 사용 후 취소 했는데 결제시도가 있었습니다

Question

안녕하세요

오피스 365 한달 무료 사용 후 결제 취소를 하였고 구독 관리에서 보니까 취소가 된 걸로 나왔구요(7월 12일)

19일에 결제 시도가 한 번 더 있었어요. 해당 카드에 돈을 넣어놓지 않아서 결제가 실제 되지는 않았고

현재는 결제 수단을 삭제 해놓은 상태입니다. 구독 관리에는 여전히 '취소'로 되어 있는데 왜 결제 시도가

있었을까요? 확실히 마무리를 하고 싶습니다. 확인부탁드려요~

Answer 1

안녕하세요 배배티.

내 이름은 Chukwuemeka이며 오늘 당신을 돕게되어 기쁩니다.

무료 구독을 취소하는 동안 아래 단계를 따랐는지 확인하십시오.

Microsoft 365 평가판은 등록 후 30일 이내에 취소할 수 있으며 요금이 청구되지 않습니다.

Microsoft 365 평가판과 연결된 Microsoft 계정을 사용하여 https://account.microsoft.com/services 페이지에 로그인합니다.

Microsoft 365 구독에서 아래 설명된 대로 날짜에 만료 또는 취소 링크를 찾습니다.

취소 링크가 표시되지 않고 유료 및 없음이 표시되면 평가판이 만료 날짜에 종료됩니다. 향후 지불이 이루어지지 않으므로 취소 할 필요가 없습니다.

Microsoft 365 제품군 아래에 취소 링크가 표시되면 취소를 선택하여 평가판을 취소합니다.

취소 링크가 표시되지 않고 반복 청구 켜기 링크가 표시되면 반복 청구가 해제된 것입니다. 평가판은 만료 날짜에 종료됩니다. 향후 요금이 부과되지 않으므로 취소할 필요가 없습니다.

위의 단계를 올바르게 수행했다면 카드에 자금이 없기 때문에 걱정할 필요가 없으며 시스템이 자동으로 취소됩니다.

참조 링크 - https://support.microsoft.com/en-us/office/cancel-your-free-trial-of-microsoft-365-family-6334375a-a4ac-4047-9d6c-26c278a79a4e

지역 사회에 환원하십시오. 이 답변이 문제를 해결했는지 여부를 표시하여이 문제가있는 다음 사람을 도와주십시오. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다

추쿠에메카

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