microsoft 365F 무료평가판 이용후 결제취소

Question

안녕하세요. 무료평가판 이용후 더이상 쓰지 않아 결제 취소하려고 합니다. 10.14.에 결제가 진행되었고 그 전에 하루만 사용했을뿐 후로는 이용하지 않았습니다. 구독은 취소된상태입니다.

Answer 1

안녕하세요 민정 소,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 Microsoft 365 사용자입니다, 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.

Microsoft 365 구독에 대한 환불을 받고 싶습니다.

환불을 받으려면 구독을 취소해야하며 환불이 자동으로 처리되며 영업일 기준 3-5 일 이내에 받아야합니다.

1. 서비스 및 구독 https://account.microsoft.com/services/ 에 로그인하고 이 구독이 더 이상 활성화되지 않았는지 확인합니다.

취소 후 구독이 활성 상태이거나 Microsoft 계정에서 구독을 취소할 수 없는 경우 실시간 지원을 통해 Microsoft 지원(청구)에 문의하여 환불 취소에 대한 추가 지원을 받으세요.

친절하게 마이크로 소프트 연락처 웹 사이트로 이동 :

http://support.office.com/home/chat

1. 문제를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. 마이크로소프트 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

내가 제공 한이 단계를 시도하고 더 많은 도움이 필요하면 알려주십시오.

커뮤니티에 환원하고, 이 답장이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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