원드라이브 접속 불가상태가 몇 일 동안 지속됩니다

Question

안녕하세요

마이크로소프트 귀사의 원드라이브를 몇년간 사용하고 있는 유저입니다

하지만 최근 아래외 같은 메지시가 발생하였고

지속적으로 접근이 불가하며

회사에서 업무를 진행하기 어려운 상황에 직면하였습니다

조속히 이 문제를 해결할 수 있도록 조취를 부탁 드립니다

어플리케이션/웹 전부 로그아웃&재설치 작업을 다해봤어도

안됩니다

계정상 문제가 발생하였는지 확인 부탁 드립니다

Answer 1

안녕하세요

제시한 방법을 진행하였지만, 유감스럽게도 전혀 해결이 되지 않습니다.

기존계정(mq331)은 계속 사용하기 어렵다고 판단하였습니다.

새로운 계정을 만들었고, 해당 계정으로 office365 구매했으니

기존에 mq331의 모든 파일들을 아래 계정으로 이동하여 확인할 수 있도록

빠른 조치 부탁 드립니다

new account: ******@gmail.com

감사합니다

Answer 2

안녕하세요, 포럼에 와주셔서 감사합니다.

당신이 직면하고있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다, 나는 내가 할 수있는 최선의 방법으로 도와 드리겠습니다.

다른 브라우저 또는 개인 창 모드를 사용하고 캐시, 임시 파일, 쿠키 등에서 브라우저를 지우십시오.

인터넷 라우터를 다시 시작하여 연결을 새로 고칠 수도 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하거나 가능한 경우 콜백을 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 구독을 확인하고 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 링크를 사용하여 연락 할 수 있습니다 : https://support.microsoft.com/contactus Microsoft 계정에 로그인해야합니다.

추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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