계정이 해킹당했습니다.

Question

기존 보안 정보로 사용되던 네이버 이메일이 해킹당했고, 이 계정을 통해 마이크로소프트 계정 이메일이 모르는 이상한 이메일로 변경되었습니다.

현재 계정 찾기를 사용해 계정 소유권이 인정되어 비밀번호는 변경되어있는 상태이지만, 계정 이메일이 남의 것으로 되어있기 때문에 다시 비밀번호가 변경당할 위험이 있는 것 같습니다.

계정 보안 정보 변경 요청을 하여 30일 유예기간이 설정되었으나, 계정 소유권이 인정되었으니 바로 다시 원래 보안 정보인 네이버 이메일로 되돌릴 수는 없을까요?

30일동안 다시 해킹당할 위험이 큰 것 같아 불안합니다.

Answer 1

안녕하세요 상윤 이,

내 이름은 레이몬드, 마이크로 소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
나는 당신과 같은 Microsoft 사용자이며 독립적 인 고문입니다.

나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.

Microsoft 계정에 대해 문의하는 것으로 알고 있으므로 Microsoft 계정 전자 메일이 Microsoft 계정 ID와 동일하다는 것을 이해하십시오.

해킹 된 계정 문제에는 계정 액세스가 필요하므로 Microsoft 계정 및 청구 부서에 문의하는 것이 좋습니다. 이것은 Microsoft 커뮤니티이며 귀하의 계정에 액세스 할 수 없습니다. 라이브 채팅을 통해 Microsoft 계정 지원에 문의하여 이 문제를 보고할 수 있습니다.

친절하게 마이크로 소프트 연락처 웹 사이트로 이동 : https://support.microsoft.com/contactus/

1. 문제를 입력하고 도움말 얻기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인하고 선택을 완료한 후 에이전트와 채팅을 클릭합니다.

내가 제공 한 다음 단계를 시도하고 더 많은 도움이 필요하면 알려주십시오.

따뜻한 안부,
레이 몬 드

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