one drive 파일 삭제시 사용권한 부여 문의

Question

평소처럼 잘 사용하다 휴대폰 사진 자동동기화 이후 파일삭제 나 수정 또는 다운로드시 파일 액세스 거부 내용과 사용권한을 부여 받아야한다며 모든 작업이 안됩니다.

심지어 휴지통에 있는 파일삭제 조차 안되는데 이부분좀 해결 방안좀 알려주십쇼

아무리 여러개에 글을봐도 비슷한 사례는 받으나 해결을 봤다는 사람을 단 한사람도 못봤습니다.

기술적으로 안되면 초기화라도 시켜주세요

기밀 자료이기에 수정이나 삭제가 꼭 필요한 부분입니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 DJ 이민국입니다!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작(microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

솔직히

레이날도B

마이크로소프트 커뮤니티 포럼 중재자

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 DJ 이민국,

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. 잘 지내시길 바랍니다.

설명에 따르면 OneDrive 파일을 삭제하거나 수정하는 데 문제가있는 것 같습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

우선, 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 파일을 삭제하거나 수정할 때 권한 부여에 대한 정확한 메시지의 사진이나 스크린 샷을 요청하고 싶습니다.
• 이 문제가 컴퓨터에서 발생합니까, 아니면 둘 다 휴대폰과 컴퓨터 간에 발생합니까?
• OneDrive에 어떤 유형의 계정을 사용하셨나요? 개인 계정입니까 아니면 비즈니스 계정입니까?
• OneDrive의 버전은 무엇입니까? 개인용입니까 아니면 업무용입니까?

위의 질문은 필요한 정보를 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 모든 정보를 수집하면 귀하의 사례를 돕기 위해 실현 가능한 해결책을 공식화할 것입니다.

나는 당신의 대답을 기대합니다.

감사합니다

레이날도B

마이크로소프트 커뮤니티 포럼 중재자