마이크로오피스 정기가입 취소 안내메세지 관련 문의드립니다.

Question

안녕하세요.

직원이 2015.3.12일 MS오피스 home & business 2013 구매하였고, 그동안 문제없이 엑셀(오피스)을 사용하던 중 아래와 같은 메세지가 뜨기 시작하였습니다.

직원은 영구적으로 사용할 수 있게끔 오피스를 구매했다고 하는데, 제품키 입력해도 구독을 갱신하라고 뜬다고 합니다.

문제가 있는건지, 아니면 구독을 갱신해야 하는게 맞는지 확인부탁드립니다.

구매ID : ******@cafejoia.com

MS 오피스 구매시 계정: (T34GN-Q2T49-2X762-YT2J3-M7RMF)(한대의 pc용)

추가로 확인해야 하는 사항이 있으시다면 아래 연락처로 연락부탁드립니다.

******@joia.kr

010-3596-3436

Answer 1

안녕하세요 윤재 C입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다?

불편을 드려 죄송합니다. Office Home & Business 2013은 구독 Office 라이선스가 아니며 만료되지 않아야 합니다. Office Home & Business 2013을 완전히 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다.

1단계: Office를 완전히 제거하려면 제거 지원 도구 사용

1. Office 제거 지원 도구를 다운로드합니다.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. 브라우저에서 다운로드를 열고 응용 프로그램 설치 창에 메시지가 표시되면 설치를 선택한 다음 Microsoft 서비스 계약에 동의합니다. 다운로드 후 파일을 실행하십시오.
3. Office 제품 제거 창에서 제거할 Office 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.
4. 나머지 화면의 지시를 따르고 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 프롬프트를 따릅니다.

Office PC를 제거하는 방법에 대한 Microsoft에서 첨부 된 링크 찾기:

https://support.microsoft.com/article/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

2단계: Office Home & Business 2013을 설치하려면 아래 단계를 찾아 지침을 확인하세요.

1. www.office.com 로 이동하고 아직 로그인하지 않은 경우 로그인을 선택합니다.
2. Office 홈 페이지에서 Office 설치를 선택합니다.
3. 설치(또는 버전에 따라 Office 설치>)를 선택합니다.
4. 이것으로 장치에 Office를 다운로드합니다. 이제 Office Home & Business 2013 설치를 진행할 수 있습니다.
5. Office Home & Business 2013 설치가 완료되면 Microsoft 계정에 로그인하여 활성화할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

도움이 더 필요하시면 언제든지 알려주세요.

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