비즈니스 o365 로그인이 안됩니다.

Question

스마트 폰을 변경 하고 ms authenticator 삭제하고 재설치를 해도 비즈니스 o365 로그인이 안됩니다.

비즈니스 o365의 관리자는 저 혼자이며, authenticator 확인도 안되는 상황입니다

2단계 인증을 해제 해주시던지 로그인 할수 있게 해주세요

현재는 개인 계정으로 문의 드리는 상황이며 비즈니스 계정은 로그인이 되지 않아 문의도 안됩니다

비즈니스 o365 계정 정보 : a**@h**m(개인정보로 마킹 처리)

Answer 1

안녕하세요. SUNGYOUNG PARK님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

관리자가 고객님 한명 뿐이고 현재 2단계 인증 미설정으로 로그인도 되지 않는 상황으로 이해했습니다.

그러나 이런 경우 커뮤니티에서는 지원이 불가하며, 080-495-0880 로 전화 후 내선번호 2번 > 1번 > 1번을 눌러 접수해주시기 바랍니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우

[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.