출처를 알 수 없는 구독료가 지불되고 있습니다.

Question

첫 번째 결제 내역 'Microso'의 2,900원 결제는 제가 신청한 100GB 서비스 구독료입니다.

이 외에 다른 서비스를 구독한 기억이 없는데 매달 Microsoft*Subccr 라는 이름으로 3,635원이 추가로 지불되고 있습니다.

저의 계정에 들어가서 구독내역을 확인해보아도 100GB 서비스에 대한 구독 외에 다른 구독은 찾을 수 없습니다.

이 구독료의 출처를 알 수가 없습니다. 이게 무슨 서비스에 대한 구독료인 지 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 와주셔서 감사합니다.

당신이 직면하고있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다, 나는 내가 할 수있는 최선의 방법으로 도와 드리겠습니다.

Microsoft 계정에 로그인한 다음 구매 내역 또는 구독을 확인하여 청구 요금을 조사할 수 있습니다.

전체 가이드를 보려면 여기를 클릭하십시오 : https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

전화 또는 채팅을 통해 결제 지원에 문의할 수도 있습니다. 이렇게 하면 구독 관련 문제를 취소하고 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 링크를 사용하여 연락 할 수 있습니다 : https://support.microsoft.com/en-us/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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