계정 로그인 오류

Question

익명

실수로 계정 디바이스 관리 항목에서 로그인 되어 있는 기기를 지워버렸는데 그 이후로 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 하면 복구되나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 현지 방 님

Microsoft community 를 이용하여 주셔서 감사합니다.

아래의 방법으로 진행해 보시기 바랍니다.

1.Office 프로그램을 실행한 뒤 상단의 파일 – 계정 – 로그아웃을 클릭합니다. (계정 정보가 아무것도 안나올 때까지 로그아웃 시킵니다.)

계정

2.회사 또는 학교 액세스 메뉴에서 계정이 연결되어 있다면, 연결 끊기를 진행합니다. (해당 부분이 없으면 건너뜁니다.)

4.MicrosoftOffice 및 msteams 로 되어 있는 정보를 각각 선택하여 제거합니다. (해당 사항이 없으면 그대로 놔두셔도 됩니다.)

5.Windows 검색 창에서 Regedit을 검색해줍니다.

6.HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities폴더로 이동합니다.

7.해당 폴더의 이름을 Identities_old로 바꿔줍니다.

7.Office를 재실행합니다.(Excel, Word, Outlook, PowerPoint 아무거나 하나를 실행해줍니다.)

해당 사용자의 device를 선택 한 뒤 [사용] 으로 다시 변환 시켜 봅니다.

감사합니다.