Microsoft 365 Personal 플랜 구독 갱신(결제) 실패

Question

익명

365 Personal 플랜을 구독 중이며 수개월간 휴대전화 결제를 이용해 왔습니다.

휴대전화 통신사를 옮기며 결제 정보 업데이트가 필요한데,

카드 한도는 충분함을 확인했으며,

다른 국내/해외 결제 건은 모두 정상적으로 처리되고 있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 상용.
나는 당신이 당신의 휴대 전화에 사무실 가입을 갱신 할 수 없다는 것을 이해합니다.

나에게 좀 더 자세한 내용을 줘 :
아래 링크로 이동하면 무엇을 볼 수 있습니까?
https://account.microsoft.com/billing/payments

카드를 갱신하려고 할 때 어떤 오류 메시지가 표시됩니까?

Answer 2

안녕하세요. Sang-Yong Park 님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

문의주신 내용은 Microsoft 고객센터를 통한 지원이 필요해보입니다.

1577-9700로 전화 주셔서 결제 부서를 통한 지원 받으시길 부탁 드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우

[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.