office 제품군 프로그램 비정상 종료

Question

익명

교육기관에서 제공받은 office 제품을 사용 중입니다.

프로그램을 정상적으로 잘 사용 중이었는데, 어느 순간부터 아래와 같은 오류 메시지가 뜨고

지금 복구를 눌러 사용을 재개하더라도 저장이 안된 채로 프로그램이 종료되는 현상이 지속적으로 발생합니다.

재설치 및 복구를 진행해봤는데도 문제가 해결되지 않아 해결 방법에 대해 문의 드립니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

이러한 문제가 발생하는 이유가 여러가지라고 합니다.

(그렇지 않겠지만) 사용허가 되지 않은 제품이라 정상적으로 등록되지 않아서 발생할 수도 있으며

파워포인트에 추가기능 (Cantasia, snagit, adobe 등등)이 설치되어, 파워포인트와 충돌이 일어나 발생할 수도 있습니다.

Ctrl 키를 누른 상태에서 파워포인트를 실행하세요.

안전모드로 실행 후 파워포인트가 제대로 동작한다면, 추가 기능과 관련된 문제일 가능성이 높습니다.

[파일]탭 - [옵션] - [추가기능]으로 이동하여 왼쪽 아래 <PowerPoint 추가기능>과 <COM 추가기능>으로 이동 후 설치된 추가기능을 꺼두거나 삭제 후 사용해보세요.

아래 링크를 참고하여, 복구 또는 재설치를 해보세요.