잔액 부족에 대한 미결제건

Question

마이크로 소프트 한달 무료체험을 진행하였는데 어제 구독 취소를 잊고못했습니다.

결제 시도를 하려고 하였지만 해당 통장에 금액이 부족하여 결제 실패가 되었다는 문자를 받았습니다. 저는 더이상 구독을 하고싶지않은데 또 다시 결제 시도가 될까요? 마이크로소프트계정에는 현재제가 구독중인 프로그램이 없다고 뜨는데 막상 통장에 입금하면 해당 금액이 빠져나갈까봐 걱정되네요ㅜ

Answer 1

안녕하세요

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 마이크로 소프트 365 사용자입니다, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다?

반복 청구를 취소하거나 해제해 보세요.

Microsoft 구독을 취소하려면

1. https://account.microsoft.com/services(구독 관리 페이지)로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독을 구입하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
2. 참고: 반복 청구 켜기라는 링크가 표시되면 표시된 날짜에 구독이 이미 만료되도록 설정되어 있으며 이 날짜 이후에는 자동으로 청구되지 않음을 의미합니다. 현재로서는 더 이상 수행할 작업이 없으며 Microsoft 365 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.
3. 구독 취소를 선택합니다(또는 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).
4. 페이지의 지침에 따라 반복 청구를 해제하여 취소를 진행합니다. 전체 취소 정책을 검토하려면 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716 를 참조하십시오.

출처: https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

구독을 취소하거나 반복 청구를 해제하는 옵션이 표시되지 않으면 아래 단계를 수행하여 Microsoft 지원에 문의하여 도움을 받으십시오.

친절하게 마이크로 소프트 연락처 웹 사이트로 이동 :

http://support.office.com/home/chat

1. 문제를 입력하고 도움말 얻기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

연결되면 Tier-1 지원으로 전송하도록 요청합니다.

내가 제공 한 다음 단계를 시도하고 더 많은 도움이 필요하면 알려주십시오.

커뮤니티에 환원하고,이 답변이 문제를 해결했는지 여부를 표시하여이 문제가있는 다음 사람을 도와주십시오. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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