죄송합니다.Excel에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Excel을 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?

Question

죄송합니다.Excel에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Excel을 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?

라는 문구가 뜨면서 Excel 사용 중에 꺼지네요.

해결 방법 좀 부탁드립니다. 회사 업무용 노트북이에요!

Answer 1

안녕하세요,

답장 감사드립니다.

링크에는 비즈니스용 microsoft app을 설치하라는 내용만 나와 있고, 어디에서 다운로드를 해야하는 지 나와있지 않습니다.

스크린샷을 이용하여 어디서 프로그램을 설치 할 수 있는지 설명 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요, 팀

운영체제는 Windows 10 Enterprise 로 쓰고 있으며, office 프로그램 또한 정품으로 사용하고 있습니다.

이러한 이슈는 사용 처음부터 발생한 것이 아니라 어느 시점 부터 갑자기 Excel, outlook, word 등을 사용할 때 이와 같은 팝업 창이 뜨기 시작했습니다.

Answer 3

안녕하세요 현우.이,

내 이름은 팀이고 Excel에 문제가 발생하는 것을 유감스럽게 생각합니다. 나는 오늘 기꺼이 너희를 도울 것이다.

제공 한 정보에서 사용중인 운영 체제를 볼 수 없으며 어떤 운영 체제를 확인할 수 있습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다

팀

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Answer 4

1. Apps and features 에서 Microsoft file 찾지 못하였습니다.
2. 그래서 제어판의 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 -ko -kr 을 선택한 후 온라인 복구를 수행하였습니다.
3. Something went wrong 이란 팝업 창이 떴고 ( error code : 30015-11
4. 이와 같이 Couldn't install 이란 문구가 팝업 창이 떴습니다.

error code : 0-2031 (17002)

Outlook, Excel 등 microsoft app들을 사용하다 꺼지는 현상은 동일합니다.

에러 팝업 창은 캡쳐하여 첨부하며, 다른 해결 방법 부탁드립니다.

Answer 5

안녕

나에게 돌아 주셔서 감사합니다.

아래 지침을 사용하여 Office의 온라인 수리를 수행 할 수 있습니까?

아래쪽에 있는 링크는 필요한 경우 참조할 수 있는 이 작업을 수행하는 방법을 자세히 설명하는 Microsoft 지원 문서입니다.

온라인 수리는 완전히 정상적인 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다.

작업 표시 줄에있는 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.

앱 및 기능 선택

수정하려는 Microsoft 제품 (이 경우 Excel)을 선택하지만 복구로 전체 Office 설치가 복구됩니다.

Office 버전에 따라 "Office 프로그램을 어떻게 복구하시겠습니까?"라는 메시지가 표시되며 온라인 복구를 선택합니다.

또는 설치를 변경하고 복구를 선택한 다음 계속하십시오.

https://support.microsoft.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

지역 사회에 환원하십시오. 이 회신을 표시하여이 문제가있는 다음 사람이 문제를 해결하도록 도와주세요. 아래의 예 또는 아니요를 클릭하십시오.

추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 나는 당신을 더 도와 드리겠습니다.

감사합니다

팀

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