오피스365 데스크탑용 워드 앱에서의 받아쓰기 기능 오류

Question

안녕하세요.

오피스365 데스크탑용 워드 앱에서의 받아쓰기 기능이 안 되어 문의 드립니다.

웹 브라우저에서 오피스 365 사이트로 들어가서 워드를 사용할 때에는 받아쓰기 기능이 정상적으로 작동합니다.

마이크는 정상 작동하는 것 확인했고, 문제가 있는지 여러가지 테스트를 했으나 마이크 문제는 아닌 것으로 생각됩니다.

혹시나 해서 프로그램을 재설치했는데도 마찬가지입니다.

데스크탑용 워드를 실행시키고 받아쓰기 버튼을 누르면

녹화 모양의 빨간색 아이콘으로 바뀌고, 받아쓰기를 하는 것처럼 보이지만 받아쓰기 기능은 안 됩니다.

다른 확인할 부분이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요 Kyle_Kim입니다.

저는 구나세카르이며 귀하의 질문에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft Word 365에서 받아쓰기 기능을 사용하는 데 문제가 있음을 이해합니다. 몇 가지 기본적인 문제 해결 방법을 시도하고 도움이되는지 확인하겠습니다.

1. 마이크가 Windows 플랫폼에서 작동하는지 확인합니다.

• 윈도우 음성 녹음기를 검색하고 엔터를 클릭합니다.
• 음성 클립을 녹음하고 다시 재생합니다.

작동하면 Word 응용 프로그램에 문제가있는 것입니다.

2. 오디오 드라이버를 다시 설치합니다.

a. 작업 표시줄의 검색 표시줄에서 장치 관리자를 검색하고 Enter 키를 클릭합니다. b. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 옆에 있는 화살표를 확장하여 확장합니다. c. 기본 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다(예: Realtek *(R) d. 장치 제거를 선택하고 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 확인란을 선택한 다음 제거를 선택합니다. e. PC를 다시 시작합니다.

그것이 도움이되지 않았다면,

3. 오류의 원인은 무엇입니까?

4. 영어 미국을 단어 응용 프로그램의 기본 언어로 사용하고 도움이되는지 확인하십시오.

a. 파일 > 클릭 언어> 추가 > 옵션

다음은 참조 할 관련 기사입니다.

https://support.microsoft.com/help/3876e05f-3fcc-418f-b8ab-db7ce0d11d3c

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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