onedrive 휴면 해제

Question

저는 현재 onedrive 계정에대한 휴면해제를 하는데 어려움을 겪고있습니다. 휴면상태로 전환된 뒤 계속해서 알람이 떠 onedrive app 을 삭제한뒤 얼마전 다시 필요해 설치를 하였습니다. 그 뒤 원래 사용하던 계정에 로그인하였고 100GB 의 저장소를 추가로 구입하였습니다. 그런데도 저의 계정에대한 휴면은 해제되어있지 않고있고 또한 저의 데이터들또한 복구되고있지않습니다. 이것을 어떻게 해결해야 합니까?

Answer 1

안녕정 W,

제 이름은 Tim이고 문제가 발생하여 유감입니다. 나는 오늘 기꺼이 당신을 도울 것입니다.

동기화가 작동하지 않으면

설정을 엽니다.

응용 프로그램을 선택합니다.

응용 프로그램 관리를 누릅니다.

OneDrive를 찾아서 탭합니다.

강제 중지를 누른 다음 데이터 지우기 및 캐시 지우기를 누릅니다.

완료되면 앱을 제거합니다.

구글 플레이에서 앱을 다시 설치합니다.

지역 사회에 환원하십시오. 다음을 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 이 답변으로 문제가 해결되었습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭하십시오.

추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다

팀

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