죄송합니다. 지금은 OneDrive에서 폴더를 추가할 수 없습니다 라고 뜹니다

Question

회사 계정을 개인 컴퓨터에서 로그인해서 폴더를 추가하려고 하니 계속 저렇게 뜹니다.

로그인 자체가 안되는데 확인 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요 Jinhee LEE1 님,

Microsoft Community를 이용하여 주셔서 감사합니다.

회사 계정을 회사 컴퓨터에서 로그인 하여 동기화 시도 시에는 정상적으로 이용이 가능한 상황으로 이해해도 될까요?

일반적으로 "죄송합니다. 지금은 OneDrive에서 폴더를 추가할 수 없습니다' 오류의 경우 SharePoint에 있는 기능이나 속성 값이 Windows에 반영되는 것이 불가능한 경우 주로 발생합니다.

관련하여 아래의 문서를 참고해 보시는 것도 좋습니다.

OneDrive sync error “Sorry, OneDrive can’t add your folder right now”
https://docs.microsoft.com/en-us/sharepoint/troubleshoot/sync/cant-add-folder-right-now

이런 경우 이유가 여러가지일 수 있어, 여러가지 설정을 확인해 보셔야 합니다.

다만, 회사 컴퓨터에서는 별 다른 조치 없이 Windows 상에서 정상적으로 동기화가 가능하다면 이러한 OneDrive 상의 설정과는 상관이 없는 문제로 봐야 합니다. 속성 설정 때문에 동기화가 불가능한 경우라면 회사 컴퓨터에서도 동기화가 실패해야 하기 때문입니다.

이 경우 회사에서 특정 도메인에 연결된 컴퓨터에서만 동기화를 허용하도록 설정했을 가능성이 있습니다.

회사 측 Microsoft 365 관리자 화면에서는 SharePoint 관리 센터에서 위와 같이 설정이 가능하게끔 되어 있습니다. (일반 사용자는 확인할 수 없는 화면입니다)

관련하여 아래의 문서를 참고하실 수도 있습니다.

Allow syncing only on computers joined to specific domains https://docs.microsoft.com/en-us/onedrive/allow-syncing-only-on-specific-domains

만약 회사 측에서 이러한 설정을 구성한 경우라면 고객님께서 개인용 컴퓨터에 OneDrive를 동기화할 수 없는 것은 회사의 운영 정책 상 막혀있는 것이기 때문에 정상 동작으로 이해됩니다.

따라서 반드시 개인용 컴퓨터에서도 OneDrive를 동기화해야 하는 경우라면, 회사 측 IT 관리자에게 문의해 보시는 것이 좋습니다.

감사합니다.