원노트 동기화 오류 및 윈도우 계정 로그아웃

Question

상황:

1 학교 교내 컴퓨터에서 원노트를 실행

2 MS계정으로 로그인

-> 배경화면 바뀜 (동기화된듯)

-> 스카이프 알림 뜸 (로그아웃완료)

3 원노트로 파일 옮긴 후 로그아웃 시도

4 로그아웃을 하였으나 컴퓨터 사용자계정에 이메일이 남음

5 마이크로소프트 장치 관리 들어가서 교내 컴퓨터 장치연결해제

6 그래도 남아있음

7 원노트 실행하자 로그인이 안되어있음에도 불구하고 필기장 열람 및 수정 가능

8 여러 시도를 해도 안되자 잠금이라도 걸어보고자 잠금

9 다른 PC에서 잠긴 것을 확인

10 그래도 계정의 흔적을 지워보고자 잠금을 해제하려 했으나 동기화 오류. (아마 장치연결해제를 잠구고 나서도 한것같음)

11 고객센터에 전화하자 초기화가 답이라고 알림. (계정이 관리자 계정이 되었다 알림)

질문1

원노트 필기장 암호 해제 (동기화 오류 해결법)

및

교내 컴퓨터 원노트 정상 로그아웃 및 제거 방법

질문2
교내 pc 계정 삭제 (초기화가 답인지)

감사합니다. - e***********@naver.com

EDIT: Removed personally identifiable information (PII).

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 현식입니다!

지난 72시간 동안 연락을 받지 못해 문제가 해결된 것으로 간주하겠습니다. 앞으로는 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 아래 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 또는 사진에 표시된대로 질문하기 옵션을 클릭하십시오.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fes-es%2F

이해해 주셔서 감사합니다.

정중

글렌

Answer 2

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안녕 현식!

Microsoft 커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 우리의 따뜻한 안부와 모든 것이 잘되기를 진심으로 바랍니다.

Windows의 OneNote 계정 동기화 문제 및 계정 로그인 문제에 대해 몇 가지 질문이 있는 것으로 알고 있습니다.

우리는 사례별로 이러한 문제를 처리하는 경향이 있으므로 OneNote와 관련된 귀하의 질문에 대해서만 답변합니다. 이것이 우리의 전문 분야입니다. Windows 전문가가 해결할 수 있도록 아래 링크를 사용하여 Windows 문제에 대한 새 스레드를 만드십시오.

따라서 문제의 원인을 파악하기 위해 팀으로 함께 노력합시다. 그러나 당신을 더 잘 돕기 위해 나는 물어볼 필요가있다.

1. 어떤 버전의 OneNote를 사용하고 있습니까? 특히 아래 가이드에 언급 된 제품 이름과 버전 번호가 필요합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%A0%95%EB%B3%B4-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%EC%A4%91%EC%9D%B8-office-%EB%B2%84%EC%A0%84-%ED%99%95%EC%9D%B8-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

2. 로그 아웃하려고 할 때 학교 컴퓨터의 OneNote에서 표시되는 실제 오류 메시지는 무엇입니까? 오류 메시지의 사진으로 제공할 수 있습니까?
3. 학교 컴퓨터이기 때문에 학교 IT 부서에 도움을 요청 했습니까? 그들은이 문제에 대해 무엇을 말해야 했습니까?

추가 설명이 필요하면이 스레드에 자유롭게 회신하십시오.

솔직히

글렌 루

소비자 M365 포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티