맥 앱스토어에서 ms365 1년 정기 구독했으나 비활성화로 사용 불가능

Question

2022년 7월 7일 앱스토어 통해 구독 결제했습니다.

하지만 워드 프로그램을 열면 비활성화되어 있으니 구독하라는 메시지가 뜹니다.

로그인을 해도 마찬가지더군요.

오늘 애플에 앱 오류 컴플레인 후 답변 받았습니다만, 별다른 해결이 되지 않아 이곳에 문의 남깁니다.

구독 결제한 거 최대한 빨리 활성화 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요

이 문제가 발생하여 죄송합니다.

이 문제에 대한 빠른 해결을 위해 지원팀에 문의하십시오. 나는 당신의 사용을 위해 아래 링크를 포함시켰다.

https://support.microsoft.com/en-us/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Google

이것이 도움이되기를 바랍니다.

안부 유수프

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