이미 다른 제품에 설치되어 있다고 합니다. 해당 제품에서 프로그램을 삭제했는데도 해결이 안됩니다.

Question

데스크탑에 설치 하였었고,

이후 출장길에 노트북에 설치를 했었는데,

이후에 데스크탑에서 정품인증을 해야한다고 합니다.

노트북에 프로그램을 지우지 못했었기 때문에

곧바로 노트북에 있는 오피스 프로그램을 삭제 했습니다.

이후에도 정품인증 문제가 반복되는데

어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요 승용 황,

내 이름은 레이몬드, 마이크로 소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다.

나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.

Office 프로그램을 설치하고 정품 인증하는 데 문제가 있음을 알고 있습니다.

Office에서 정품 인증을 요청하는 경우.

먼저 Office에서 볼륨 라이선스를 사용하는지 확인한 다음 레지스트리를 업데이트합니다.

https://support.microsoft.com/en-us/office/office-repeatedly-prompts-you-to-activate-on-a-new-pc-a9a6b05f-f6ce-4d1f-8d49-eb5007b64ba1

정품 인증 문제가 발생하는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 문제를 해결하십시오.

친절하게 마이크로 소프트 연락처 웹 사이트로 이동 : https://support.microsoft.com/contactus/

문제를 입력하고 도움말 얻기를 클릭하고 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
프롬프트에 따라 "지원 에이전트와 채팅"을 클릭하십시오.

이 작업을 수행하고 더 많은 도움이 필요하면 알려주십시오.

커뮤니티에 환원하고,이 답변이 문제를 해결했는지 여부를 표시하여이 문제가있는 다음 사람을 도와주십시오. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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