제품키를 사용한 계정 찾는 법

Question

Home & Student 2013 을 구입하여 사용하던 중, 정품인증을 하라는 창이 어느날부터 떴습니다.

제가 갖고 있는 제품키 넘버를 입력하면, 이미 다른 계정에 등록한 제품키라고 알림이 나옵니다.

어떤 계정에 등록을 한 것인지 확인하는 법은 없을까요?

2016년도에 올라온 다른 사례의 답변을 참고하여, 제품키를 입력해도 이미 등록된 계정의 정보가 일체 나오지 않습니다..

Answer 1

안녕하세요 Sto_e,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 마찬가지로 Microsoft 사용자에있어, 나는 당신이 잘되기를 바랍니다?

제품 키와 연결된 계정을 알고 싶은 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 이 정보에 대한 지원을 받으십시오.

친절하게 마이크로 소프트 연락처 웹 사이트로 이동 :

http://support.office.com/home/chat

1. 문제를 입력하고 도움말 얻기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
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5. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

더 많은 도움이 필요하면 알려주십시오.

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따뜻한 안부

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