삼성 갤럭시 북 S 오피스 설치 오류 문제

Question

익명

안녕하세요

현재 마이크로 소프트 365 패밀리를 구독하고 있으며, 다른 데스크탑과 노트북은 이상없이 오피스가 연동되어 사용하고 있습니다.

삼성 갤럭시 북 s (767XCL) 2022년 02월 생산 제품을 추가하여 사용하려 하는데,

오피스 365를 설치시 지속적으로 오피스 2019 프로페셔널이 설치가 되어 기존 구독되고 잇는 서비스에 연동이 안되고

지속적으로 제품 키를 입력하여 제품을 사용하라는 경고 문구가 뜹니다.

로그인은 제아이디로 되어 있지만 오피스를 들어가보면 라이센스 문제라고 확인 됩니다.

어떤 방법으로 설정 하면 되는지 조언 요청드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 최홍서, 내 이름은

무슨 일이 일어 났는지 유감스럽게 생각합니다. 나는 이것으로 당신을 도울 수있어서 기쁩니다.

친절하게 아래 링크로 이동하여 Microsoft의 도구를 사용하여 이전 Office 설치의 모든 잔재물을 제거하십시오.

모든 Office 잔재물을 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오 - 종료하지 마십시오.

컴퓨터가 가동되면 브라우저를 열고 https://account.microsoft.com/services/ 로 이동하여 Office를 다시 설치합니다.

어떻게 진행되는지 알려 주시고 추가 지원이 필요하면 언제든지 회신을 보내주십시오.