원드라이브 정기 결제 오류 건

Question

원드라이브 앱을 통해 100gb 업그레이드 결제를 완료했습니다.

(구글 플레이스토어 결제)

그러나 100gb 적용되지 않고 요금제 구매 버튼도 활성화되지 않습니다.

해결 방안 부탁드립니다.

Answer 1

응답해 주셔서 감사합니다. 그러나이 구매는 최대 48 시간이 아닌 것으로 보입니다.

이 구매에 대해 요금이 청구되었는지 확인할 수 있습니까?

OneDrive.com 에 로그인하여 스토리지에 액세스할 수 있는지 확인할 수도 있나요?

그때까지 기다려 주시고 여전히 저장용량을 찾지 못하면 결제 문제이므로 Google 지원팀에 문의해야 할 수 있습니다.

나는 당신의 응답을 기대합니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

추가 사진입니다.

Answer 3

다음 사진과 같이 요금제 구입 버튼도 비활성화된 상태이며, 용량은 동일하게 5gb입니다.

Answer 4

안녕

저는 밤비이고 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

이 구매를 언제 했는지 알 수 있습니까? 몇 시간 전에 구매한 경우, 새로 구매한 숙소를 확인하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있으므로 잠시 기다려 주세요.

"요금제 구매 버튼도 활성화되지 않았습니다"라는 말의 의미를 명확히 할 수 있습니까? 스토리지가 활성화되지 않았으며 다시 구매할 수있는 옵션이 없다는 뜻입니까?

나는 당신의 응답을 기대합니다.

감사합니다 밤비

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.