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안녕하세요 세이지,
나는 당신이 잘되기를 바랍니다.
Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.
다른 마우스/키보드/트랙패드 간섭이 있는 경우 먼저 질문을 조사하고 특정 답변을 제공할 수 있습니다.
게시 한 설명에 따라 작거나 크게 조정할 수없는 Microsoft PowerPoint 앱의 리본 메뉴에있는 드롭 다운 화살표를 사용하여 사진의 크기를 조정하는 데 문제가 있음을 알고 있습니다. Microsoft Office 프로그램을 다시 설치하려고했지만 문제는 여전히 동일합니다. 맞아요?
저희에게 연락하기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 따르기 위해 시간과 노력을 기울여 주셔서 감사합니다. 이 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 함께 노력하면서, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.
- 이 문제는 언제 발생하기 시작했습니까? 이 문제 이전에 Microsoft Office 프로그램에 대한 업데이트나 변경 사항이 있었습니까?
- PowerPoint에 추가된 모든 사진에서 동일한 동작이 발생합니까, 아니면 특정 사진에 대해서만 동일한 동작이 발생합니까?
- 새 PowerPoint 프레젠테이션을 만들고 거기에서 테스트 했습니까?
- 사용 중인 Microsoft Office의 라이선스 및 버전은 무엇입니까? 확인하려면 Word에서 파일 탭을 클릭하고 계정을 클릭하면 제품 정보 아래에 나타납니다.
지금까지 제공 한 세부 정보에서 다음 단계를 시도하고 문제가 해결되었는지 알려줄 수 있습니다.
방법 1: 업데이트 확인
Microsoft Office 프로그램이 최신 상태인지 확인합니다.
- 마이크로 소프트 파워 포인트 응용 프로그램을 엽니 다.
- 도움말 탭을 클릭합니다.
- 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 업데이트가 설치되면 다시 시작하십시오.
- 현재 작동하는지 확인하십시오.
방법 2: 새 PowerPoint 프레젠테이션 만들기 시도
이렇게 하면 문제가 특정 파일에서만 발생하는지 또는 모든 PowerPoint 프레젠테이션에서만 발생하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 친절하게 다른 사진으로 새 프리젠 테이션을 만들려고하십시오. 동일한 동작을 관찰하십시오.
방법 3: Microsoft Office를 완전히 다시 설치
Microsoft PowerPoint 앱을 이미 다시 설치했고 문제를 일으키는 호환 가능한 파일이 남아 있는지 확인하지 않으려면 아래 문서의 단계에 따라 Microsoft Office를 완전히 다시 설치해야 할 수 있습니다.
건: Outlook 응용 프로그램이 설치되어 있는 경우 이러한 폴더를 휴지통으로 이동 하면 Outlook 데이터가 제거됩니다. 삭제하기 전에 이러한 폴더를 백업해야 합니다.
결과를 알려 주시면 최대한 빨리 연락 드리겠습니다. 위의 질문에 대답한 후 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다.
우리는 당신의 다음 응답을 기대합니다.
당신의 성실함으로,
마라 마요 M
Microsoft 커뮤니티의 중재자