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office365 설치가 안됩니다

익명
2022-05-28T13:32:19+00:00

office365 Family 를 교회에서 구입하여 5명중 한명으로 초대되어

office365를 사용하였는데 PC가 변경되어 새로 설치하려는데

설치가 안됩니다

구매하신 분이 제품키를 잊어버리신듯 합니다

해결방법 부탁드립니다

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

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  1. 익명
    2022-05-29T10:21:10+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    나는 그것을 알게되어 기쁩니다. 당신은 매우 환영합니다!

    멋진 하루를 앞두고 있:)

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2022-05-29T10:15:36+00:00

    감사합니다

    친절하고 자세히 설명해주셔서 문제가 해결되었습니다

    다시한번 감사드립니다

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  3. 익명
    2022-05-28T14:04:23+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 MyoungHeeJung, 제 이름은 테레지아입니다'

    무슨 일이 일어 났는지 유감스럽게 생각합니다. 나는 이것으로 당신을 도울 수있어서 기쁩니다.

    친절하게 아래 링크로 이동하여 Microsoft의 도구를 사용하여 이전 Office 설치의 모든 잔재물을 제거하십시오.

    https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

    모든 Office 잔재물을 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오 - 종료하지 마십시오.

    컴퓨터가 가동되면 브라우저를 열고 https://account.microsoft.com/services/ 로 이동하여 Office를 다시 설치합니다.

    어떻게 진행되는지 알려 주시고 추가 지원이 필요하면 언제든지 회신을 보내주십시오.

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