119000원 결제도었다고왔는데.

Question

환불해주세요

Answer 1

안녕하세요. soeun choo 님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

저희 MS고객센터 15779700으로 문의 주셔서 결제부서를 통한 지원받기를 권장드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 문제가 해결되지 않았거나 추가 질문이 있으실 경우

[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요 C수은입니다.

포럼에 와주셔서 감사합니다.

account.microsoft.com 에 로그인한 다음 청구된 구독을 취소해야 환불을 받을 수 있습니다. 이것은 사용자 포럼이므로 귀하와 같은 사용자이므로 환불을 처리 할 수 없습니다.

따라서 Microsoft 계정을 회수하고 취소 후 구매 후 30일 이내 또는 일반 정기가입을 처음 구매한 후 30일 이내이고 영업일 기준 3-5일이 소요되는 경우에만 환불을 받을 수 있습니다.

청구를 취소하려면

1. 아래 링크를 클릭하십시오 https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing
2. Microsoft 계정 전자 메일(Office 365 구독에 사용한 전자 메일)로 로그인합니다.
3. 거기에 당신이 가지고있는 구독이 표시됩니다
4. 원하지 않는 구독을 선택하고 취소(업그레이드 또는 취소)를 클릭한 다음 프롬프트에 따라 취소를 완료합니다.
5. OneDrive에 취소하려는 이 구독이 있는 파일이 있는 경우 백업하는 것이 좋습니다. OneDrive는 클라우드에 저장된 파일을 영구적으로 보관하지 않습니다.

이 취소 절차에 대한 지침은 아래의 (참조) 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

문제가있는 경우 업데이트하십시오.

감사합니다 푸아드

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