Onedrive 파일 로드가 되지 않습니다. (파일 및 폴더 사라짐)

Question

현재 오류 메세지는 다음과 같습니다.

api.onedrive.com 대한 액세스를 차단할 수 있는 방화벽 설정이나 브라우저 플러그인이 없는지 확인하고 다시 시도하십시오.

1. PC 접속 시 업로드 되어있던 파일이 보이지 않음, 다시시도하기 및 새로고침으로 파일이 보여도 열리는 도중에 멈춤.
2. 모바일 단말기로 접속시 파일은 보이나 열리지 않음.
3. 방화벽, 백신, 브라우저 플러그인, 네트워크 모두 확인 했으나 해결되지 않음.

의심되는 원인

1. 사용하지 않던 아이폰으로 파일 받을게 있어 원드라이브 설치 및 파일 다운 후 다른 파일 업로드 시 오류 발생함.
2. 오류 발생후 업로드 취소 후 아이폰으로 다른 파일 다운로드시 다운로드 할 수 없다고 함.

→ 위 두가지 사항 이후 Onedrive 내 폴더 및 파일이 사라지거나 보이더라도 열리지 않음

Answer 1

안녕하세요 재원님, 포럼에 와주셔서 감사합니다.

당신이 직면하고있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다, 나는 내가 할 수있는 최선의 방법으로 도와 드리겠습니다.

일부 사용자가 이미보고하고 있기 때문에 OneDrive가 현재 다운 된 것 같습니다. 몇 시간 후에 다시 시도하는 것이 좋습니다. https://portal.office.com/servicestatus

다른 브라우저 또는 개인 모드에서 시도하고 캐시 및 기록을 지울 수도 있습니다.

몇 시간 후에도 문제가 해결되지 않으면 주저하지 말고 다시 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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