마이크로소프트 365 결제 취소/확인

Question

오늘 카카오페이 간편결제로 119000원이 빠져나갔는데 환불 하려고 보니 제 계정 구매 내역에는 결제한 내용이 없습니다

혹시 다른 계정에(저는 학교 계정 외의 다른 계정은 없음) 구매가 된건지 만약 그렇다면 어떻게 확인 할 수 있는지 궁금합니다.

이 결제를 취소하려면 어떻게 해야할까요?

Answer 1

오늘 카카오페이 간편결제로 14,900원이 빠져나갔는데 환불 하려고 보니 제 계정 구매 내역에는 결제한 내용이 없습니다

왜 구매가 된건지 만약 그렇다면 어떻게 확인 할 수 있는지 궁금합니다.

이 결제를 취소하려면 어떻게 해야할까요?

Answer 2

구매한적 없음

Answer 3

안녕하세요, 이 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하세요., 그들은 청구되는 지불 방법을 사용하여 계정을 찾을 수 있는 사람입니다.

1. 이 링크를 클릭하여 계정으로 로그인하고 Microsoft 365 https://support.microsoft.com/contactus 선택합니다.

-중요한 부분-

2. '홈 지원 받기'를 선택하고 '기술 Microsoft 문제'를 입력합니다.
3. '도움 받기'를 클릭한 다음 아래로 스크롤하여 '지원 문의'를 선택합니다.
4. 이메일을 확인합니다.

감사 미크

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Answer 4

알려주신 링크에 전부 들어가서 확인해 봤지만 결제 내역이 없다고 나오네요. 혹시 계정이 해킹 된건아닌가 해서 결제 방법과 비밀번호를 바꿨는데 정말 해킹된걸까요?

Answer 5

안녕하세요, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 기꺼이 도와드리겠습니다.

https://account.microsoft.com/billing/orders Microsoft 계정으로 로그인하여 청구 내역을 확인하십시오. 계정에 청구 내역이 표시되지 않으면 카드가 가족 구성원과 같은 다른 계정과 연결되어 있을 수 있습니다. 에서 취소할 수 있습니다 https://account.microsoft.com/services/

청구를 조사하는 방법에 대한 전체 가이드를 보려면 아래 링크를 클릭하십시오., 당신은 또한 클릭하여 내장 문제 해결사를 사용할 수 있습니다 시작 단추. 이 문제 해결사는 필요한 경우 Microsoft 지원에 문의하는 데도 도움이 됩니다. 그들은 카드 및 청구와 관련된 계정을 찾고 환불을 처리하는 데 도움을 줄 수 있는 사람들입니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 연락주시기 바랍니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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