word 파일 저장 안됨

Question

워드 파일을 저장하려고 하면 마크애니-문서보안 이라는 창이 뜨면서 ' 현재 사용자 인증이 되어있지 않습니다. 먼저 로그인을 하여 주십시오' 라고 뜹니다. 오피스 전체 삭제 후 재설치를 해도 똑같고 제어판에서 마크애니를 삭제해보려고 하는데 제어판에서 어플이 보이지도 않습니다.

Answer 1

마크애니 를 삭제했는데 문서를 열려고 하면 마크애니 문서보안이라는 메시지와 함께 종료가 됩니다 이것은 어떻게 해결 할 수 있나요???

Answer 2

안녕

저는 Sneha이며 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

이 문제는 Mark Annie라는 보안 응용 프로그램으로 인해 파일을 인증하고 저장할 수 없기 때문이라고 생각합니다.

이 문제를 해결하려면 먼저 Mark Annie가 백그라운드에서 실행 중인지 확인하고 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다. 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)를 열고 프로세스 탭으로 이동한 다음 Mark Annie와 관련된 프로세스를 찾으면 됩니다. 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택하십시오.

그래도 작동하지 않으면 시스템에서 Mark Annie를 완전히 제거해 볼 수 있습니다. 이렇게하려면 제어판으로 이동 한 다음 프로그램 및 기능 (또는 프로그램 추가 / 제거)을 클릭하십시오. 설치된 프로그램 목록에서 Mark Annie를 찾아 제거를 선택합니다.

자세한 내용은 다음 리소스 "시작할 때 발생하는 문제를 해결하는 방법"을 참조하십시오 -> https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/word/issues-when-start-or-use-word

다른 질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 당신을 돕는 것이 나의 기쁨이 될 것입니다.

감사합니다 스네하

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