마이크로소프트 365 중복결제

Question

파워포인트에서 구독하던 것이 카카오페이 잔고가 223원이라

구독 만료되어서 워드 앱에서 다시 구독했는데 카카오페이에 돈이 들어와서 그런지 파워포인트에서 구독하던 것이 자동 구독 갱신되어서 두 번 결제된 상황인데요

이거 어떻게 환불 받을 수 없나요? ㅜㅜㅜㅜㅜ

Answer 1

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Hello 돈이없어요,

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. 잘 지내시길 바랍니다.

이를 가장 잘 지원하려면 계정 및 청구 부서의 실시간 지원 팀에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 이러한 청구에 대한 계정을 확인하고 환불 절차를 도와드릴 수 있습니다. 커뮤니티에서 도움을 드리고 싶지만 라이브 지원 팀과 달리 고객의 Microsoft 계정을 확인할 수 있는 도구는 제한되어 있습니다.

실시간 지원팀에 문의하려면 아래 단계를 따르세요.

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이해해 줘서 고마워.

솔직히

레이날도B

Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자