결제 방법 추가 오류

Question

수고많으십니다.

결제 카드가 만료되어 결제 방법 추가로 새로운 카드를 등록하려고 하였습니다.
몇 번이나 정확하게 입력하였으나, '입력한 정보를 확인하십시오. 이 카드의 정보와 일치하지 않습니다.' 라는 문구가 계속 뜨며 등록되지 않습니다. 확인 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 Juyoung, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 기꺼이 도와드리겠습니다.

먼저 이전 카드를 제거한 다음 새 카드를 다시 추가하십시오. Microsoft365.com/renew 에서 구독을 갱신할 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 시스템에서 결제 방법을 업데이트하는 데 도움을 줄 수 있는 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다.

1. 이 링크를 클릭하여 계정으로 로그인하고 Microsoft 365 https://support.microsoft.com/contactus 선택합니다.

-중요한 부분-

2. '홈 지원 받기'를 선택하고 '기술 Microsoft 문제'를 입력합니다.
3. '도움 받기'를 클릭한 다음 아래로 스크롤하여 '지원 문의'를 선택합니다.
4. 이메일을 확인합니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 연락주시기 바랍니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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