윈도우 11 에서 엑셀 사용할때, 셀의 데이터 복사를 위해서 행 또는 열의 경계를 클릭하면 엑셀이 멈춥니다.

Question

윈도우10에서는 아무 문제 없이 사용되던 엑셀 제품이, 윈도우11로 업그레이드 한 후부터 아래의 그림과 같이 셀의 데이터 복사를 위해서 선택후 빨간색 원으로 표시한 행 또는 열의 경계를 실수로 클릭하면 그 순간부터 멈추고 아무 반응도 하지 않습니다.

이러한 경우 작업관리자에서 작업종료 후 다시 파일을 열어서 작업을 해야하는데, 해당 파일이 뿐만 아니라 같이 열어둔 다른 파일들까지도 같이 종료를 해야해서 너무 큰 불편함을 겪고 있습니다.

오피스 365 버젼 및 오피스 2013 버젼 모두 발생하고 있으며, 윈도우10을 사용하는 다른 피씨에서는 아무 문제가 없이 사용이 되고 있습니다.

윈도우를 다시 10버젼으로 낮추면 기존에 데이터를 지워야해서 일단 불편해도 사용중이긴 한데, 이 부분에 대해서 빠르게 패치가 되기를 바랍니다.

기존에 다른 질문에서 답변 받았던 오피스 업데이트 및 복구, 안전모드, 조건 삭제, 추가기능 삭제 등 해볼 수 있는건 다 해본 상태인데 해결되지 않아서 다시 질문남깁니다.

Answer 1

안녕하세요, 저는 독립 고문이자 귀하와 같은 사용자인 Leonielhou입니다.

Windows 11로 업그레이드한 후 Excel에서 이 문제가 발생했다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 이 문제는 Excel과 새 운영 체제 간의 호환성과 관련이있을 수 있습니다. 내가 관찰했듯이 Windows 11은 Office 앱에서 실제로 다른 문제를 일으킵니다.

시도할 수 있는 한 가지는 문제를 해결할 수 있는 Office에 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인하는 것입니다. 시스템의 다른 프로그램 또는 서비스와의 충돌로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 불필요한 프로그램이나 서비스를 비활성화하여 도움이되는지 확인할 수 있습니다.

이러한 단계를 이미 시도했는데도 문제가 지속되면 W10으로 다운그레이드하는 것이 옵션이 아니므로 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 도움이 될 수 있습니다. 특정 설정 및 표시될 수 있는 오류 메시지에 따라 보다 구체적인 지침을 제공할 수 있어야 합니다.

이 링크를 사용하여 연락 할 수 있습니다.

(채팅 지원의 경우) https://support.microsoft.com/contactus

을 클릭한 다음 Microsoft 365를 선택하고 홈 또는 비즈니스를 클릭합니다. 설명 상자에 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다. 권장 문서 아래에서 Microsoft 계정을 사용하여 로그인하여 연락처 페이지에 액세스하면 계정을 확인할 수 있습니다.

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