정품인증오류

Question

pc 5대에 설치할 수 있는 오피스를 갖고 있습니다.

office.com/setup에서 바로 설치하는 방식입니다.

저희 아이 노트북(LG 그램)에 설치하고 정품인증하였더니 계정이 달라서 안된다고 하는 메시지가 뜨네요.

온라인 정품인증하려고 했더니 PIN번호 넣으라고 하는데 기억이 나지도 않고 연결하려면 계속 오류가 나서 되지도 않고,

2년전 큰 아이 노트북(맥북)에 설치할때는 아무 문제없이 그냥 설치하고 끝난거 같은데 어떻게 해결할수 있는건가요?

Answer 1

안녕하세요 L영주입니다.

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

우리는 귀하의 작업에 영향을 미치기 때문에 귀하의 문제를 이해할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 귀하를 기꺼이 도울 것입니다. 따라서 이 문제와 관련하여 더 나아가기 위해 다음 정보를 제공하고자 합니다.

1. 어떤 유형의 구독이 있는지 알 수 있습니까?
2. 장치 2에서 Office를 정품 인증할 때 오류 코드/메시지가 표시되나요?
3. 참조를 위해 오류 메시지의 전체 스크린 샷을 제공해 주시겠습니까? 클릭하십시오 서식 있는 서식 사용을 클릭하여 스크린샷 삽입 선택하고 이미지 삽입 상.

질문과 관련하여-온라인으로 활성화하려고 할 때 PIN 번호를 입력하라는 메시지가 표시되었지만 기억이 나지 않고 연결 오류가 계속 발생합니다.

1. 노트북의 윈도우 안녕하세요 로그인 PIN을 사용해 보셨습니까?
2. Microsoft 계정 암호를 입력했습니까?

Office를 정품 인증하려면 5개의 장치 모두에서 동일한 Microsoft 계정을 사용해야 합니다.

Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류(참조용 관련 문서)

https://support.microsoft.com/help/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다 구나세카르 N

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