이중결제

Question

제가 결제 내역을 보니 카카오 페이에서 2900원씩 결제가 되고있는데 구글에서도 계속 작년 8월부터 1900원씩 결제가 이중으로 되고있어 문의드립니다.

확인하고 환불 요청드립니다.

Answer 1

김익준 Hi Ji Touche,

문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여기 독립 고문이자 귀하와 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송하지만 Microsoft 365 구독에 대한 환불을 받으려면 Microsoft 365 구독을 성공적으로 취소해야 합니다.

Microsoft 365 Basic 구독에 대한 요금이 청구된 것으로 알고 있습니다.

먼저 https://account.microsoft.com/billing/orders 에 로그인하여 Microsoft 청구 기록에서 이 요금을 조사해야 합니다. 이 이중 청구가 발견되면 Microsoft 청구 지원에 문의하여 이 이중 청구를 조사하고 아래 단계를 사용하여 환불을 받아야 합니다.

1. http://support.office.com/home/chat 로 이동
2. 문제를 설명하고(Microsoft 365 기본 구독에 대한 이중 청구) '도움말 보기'를 클릭합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 지원 문의를 선택합니다.
3. 제품(Microsoft 365 및 Office) 및 범주(내 구독 관리)를 선택하고 확인을 클릭합니다>
4. '지원 상담원과 채팅'을 클릭한 > 확인합니다.
5. 채팅 시작을 클릭합니다.

희망이 도움이됩니다!

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