원노트 안드로이드 튕김현상에 대해 물어볼 것이 있습니다.

Question

안녕하세요 원노트를 사용하는 대학생입니다. 다름이 아니라 원노트를 안드로이드 버전을 설치하고 나서 몇초 뒤 onenote가 계속중단됨 메세지가 뜨기 시작하면서 정상적으로 사용하기 힘들어 지기 시작했습니다. 게다가 앱닫기를 눌러도 onenote가 계속중단됨 메세지가 주기적으로 화면을 가리기도 합니다. 어떻게 해결해야 할까요?

현재 노바런처 사용중입니다

태블릿 lenovo P11

램 4gb

프로세서 퀄컴 스냅드래곤 662

원노트는 최신버전입니다.

Answer 1

안녕

저는 Taiwo이며 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

Android 버전의 OneNote에서 앱을 중지하는 메시지 또는 잦은 충돌과 같은 문제가 발생하는 경우 문제 해결을 위해 제안할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 때때로 앱의 캐시와 데이터를 지우면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하려면 "설정"> "앱"> "OneNote"> "저장소"> "캐시 지우기"및 "데이터 지우기"로 이동하십시오. 이렇게 하면 문제를 일으킬 수 있는 임시 데이터가 제거됩니다.
2. 때로는 단순히 장치를 다시 시작하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 누른 다음 나타나는 옵션에서 "다시 시작"을 선택하십시오.
3. 장치에서 OneNote를 제거한 다음 다시 설치할 수 있습니다. 이렇게하려면 "설정"> "앱"> "OneNote"> "제거"로 이동하십시오. 그런 다음 구글 플레이 스토어로 이동하여 OneNote를 다시 다운로드하여 설치하십시오.
4. 런처를 기본값으로 변경하고 휴대 전화의 다른 응용 프로그램에 대한 권한이있는 다른 응용 프로그램에 대해 수정되었을 수있는 기타 항목을 변경합니다.
5. Microsoft 지원에 문의: support.microsoft.com/contactus/

이것이 도움이되기를 바랍니다 ;-), 이것이 필요한 것과 반대되는 경우 알려 주시면 더 많은 질문에 답하는 데 여전히 도움이 될 것입니다.

친애하는, 감사합니다.

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