Surface Pro9 5G 제품 관련 에러

Question

안녕하세요.

업무상 이동이 많아 이동시에 업무 효율을 높일 목적으로 Surface 제품에 관심을 갖다가 최근에 출시한 9 제품을 구매하였습니다.

USIM을 바로 연결 가능하고 배터리도 오래 지속되어 장점만을 생각하고 구매했더니 최근에 다음 2가지의 문제가 제품을 Intel 제품으로 바꾸고 싶다는 생각에 빠지게 만듭니다.

1. VPN 접속

사내망 접속을 위해 VPN 프로그램을 설치 후 접속을 시도하면 다음과 같은 에러가 발생함

에러 로그는 다음과 같음

12.20 20:29:15: SSLVPN 2.0 v2.0 i686-w64-mingw32 [SSL] [LZO2] built on Jan 20 2022

12.20 20:29:15: NOTE: the current --script-security setting may allow this configuration to call user-defined scripts

12.20 20:29:15: NOTE: --script-security method='system' is deprecated due to the fact that passed parameters will be subject to shell expansion

12.20 20:29:18: There are no TAP-Win32 adapters on this system. You should be able to create a TAP-Win32 adapter by going to Start -> All Programs -> SSLVPN -> Add a new TAP-Win32 virtual ethernet adapter.

12.20 20:29:18: Exiting

사내 전산 담당자 및 프로그램 관리자들은 ARM Windows11을 지원하지 않는다고 회신함

1.1 서피스 광고중에 나오는 Play 스토어지원은 언제 가능한가요?

안드로이드 앱으로 VPN 접속을 시도하고자 가상머신 하는방법을 찾아 시도하였으나 ARM 제품에서 구동되는 프로그램이 아니였는지 구동 실패

2. One Note에 파일을 인쇄 첨부

One Note (Office365) 프로그램에 pdf 파일을 넣고 인쇄물 삽입으로 시도

인쇄드라이버 사용을 위해 XPS Essentials 팩을 설치하기위해 다운로드 창이 뜸

예를 클릭하면 다음 링크로 연결되고 다운로드 파일은 없음

Microsoft Download Center: Windows, Office, Xbox & More

인터넷 검색을 통해 설정>앱>선택적기능>XPS 뷰어를 설치하여도 해당 문제는 해결되지 않음

MS에 서비스 지원을 요청하여도 서피스 팀에서는 오피스로 연결시켜 주고, 오피스상담부서에서는 커뮤니티로 연결해줌

결국에는 해결하지 못함

앞으로 어떤 버라이어티 한 오류가 발생할지 걱정되며, MS 측에 대응도 너무 답답하여 Intel 제품으로 보상판매라도 받고 싶은 심정입니다.

커뮤니티 전문가의 도움을 요청합니다.

****에서 이동 Surface / Surface Pro / Surface Pro 9 / Performance and maintenance**

***Move from en-us***

Answer 1

보내주신 Paulo GM 의 방법은 이미 시도해 보았습니다.

해당 방법으로 OneNote 인쇄 클릭 시 프린터에 신규로 "Microsoft XPS Doccument Writer"가 생성되었습니다.

그러나 인쇄물로 파일을 삽입하고자 하면 다음과 같은 경고창이 발생합니다.

'OneNote(데스크톱) 인쇄 드라이버가 제대로 설치 되지 않았습니다. Microsoft Office 복구를 시도할 수 있습니다. Windows 제어판의 [프로그램 제거]를 클릭하고 목록에서 Microsoft Office를 선택한 다음 목록 맨위에서 [복구]를 클립합니다.'

경고 문구에 따라서 Office 복구, 삭제 후 재설치, 윈도우 초기화 를 수차례 시도해 보았으나 결국 해결되지 않았습니다.

당신의 도움에 감사합니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

추가 정보 감사합니다, HJ 신 서프9.

따라서 아래에서 시도한이 솔루션은 실제로이 특정 문제에 대한 더 긴 솔루션의 일부입니다.

여기 포럼에서 우리의 오래된 스레드 중 일부를 살펴보면 필요한 스레드를 찾았습니다. 솔루션이 상당히 길고 타사 링크가 포함되어 있으며 영어로되어 있지만 경고해야합니다. 그러나 많은 사람들이 그것을 매우 유용하다고 평가했습니다. 따라서 아래 링크를 열고 다음 링크에서 Paulo GM 의 제안을 따르십시오.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/xps-doc-writer-not-installed-after-windows-11/2c1ab03a-c109-4bc2-b988-b234704635a8

우리는 당신의 응답을 기다리고 있습니다.

안부

글렌

Answer 3

Thanks for your answer.

1. Microsoft 365 Version 2212 bulid 15928.20198

에디션 Windows 11 Home

버전 22H2

설치 날짜 ‎2022-‎12-‎30

OS 빌드 22621.963

일련 번호 0F00UMN224700E

경험 Windows Feature Experience Pack 1000.22638.1000.0

3. When I click your link, it connected 'XPS Essentials Pack 1.0'

Next, click download it shows this results. (Main page of download). So, I cann't down load XPS Essentials Pack.

4. I couldn't download and install XPS driver. So, when I push the print it shows just one available printer 'Microsoft Print to PDF' there was no 'Microsoft XPS Doccument Writer' and 'Send to OneNote'

As your comment I will ask the surface team.

I'll waiting your reply.

Thank you.

Answer 4

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이있을 수 있습니다.

안녕하세요.

이동 중에 작업 효율성을 높이기 위해 Surface 제품에 관심이 있었기 때문에 최근에 출시 된 9를 구입했습니다.

SIM은 바로 연결할 수 있고 배터리도 오래 지속되기 때문에 장점만 생각하며 구매했는데 최근에는 다음 2가지 문제로 Intel 제품으로 전환하고 싶어졌습니다.

1. VPN 액세스

회사 네트워크에 연결하기 위해 VPN 프로그램을 설치한 후 연결을 시도하면 다음 오류가 발생합니다.

오류 로그는 다음과 같습니다.

12.20 20:29:15: SSLVPN 2.0 v2.0 i686-w64-mingw32 [SSL] [LZO2]가 2022년 1월 20일에 배포되었습니다.

12.20 20:29:15: 참고: 현재 --script-security 설정을 사용하면 이 컨피그레이션에서 사용자 지정 스크립트를 호출할 수 있습니다.

12.20 20:29:15: 참고: --script-security method='system'은 전달된 매개변수가 셸 확장의 대상이 되기 때문에 더 이상 사용되지 않습니다.

12.20 20:29:18: 이 시스템에 TAP-Win32 어댑터가 없습니다. 시작 -> 모든 프로그램 -> SSLVPN -> 새 TAP-Win32 가상 이더넷 어댑터 추가로 이동하여 TAP-Win32 어댑터를 만들 수 있어야 합니다.

12.20 20:29:18: 종료

사내 컴퓨터 관리자와 프로그램 관리자는 ARM Windows 11을 지원하지 않는다고 응답합니다.

1.1 Surface 광고 중에 Play 스토어 지원은 언제 제공되나요?

가상 머신을 사용하여 Android 앱으로 VPN에 연결하는 방법을 찾으려고했지만 ARM 제품에서 실행되는 프로그램이 아니기 때문에 실행에 실패했습니다.

2. 원노트에 파일 인쇄 및 첨부

한 노트(Office365) 프로그램에 pdf 파일을 삽입하고 인쇄물을 삽입해 봅니다.

인쇄 드라이버와 함께 사용할 XPS 필수 팩을 설치할 수 있는 다운로드 창이 나타납니다.

예를 클릭하면 다운로드 파일이 없는 다음 링크로 이동합니다.

마이크로소프트 다운로드 센터: 윈도우, 오피스, 엑스박스 등

인터넷을 검색하여 설정>앱>선택적 기능>XPS 뷰어를 설치해도 문제가 해결되지 않습니다.

MS에 서비스 지원을 요청하더라도 Surface 팀에서 사무실로 연결하고 사무실 상담 부서에서 커뮤니티에 연결합니다.

궁극적으로 해결할 수 없음

앞으로 어떤 오류가 발생할지 걱정이 되고, MS의 대응이 너무 답답해서 인텔 제품으로 보상 판매를 하고 싶어요.

커뮤니티 전문가에게 도움을 요청하십시오.

****서피스 / 서피스 프로 / 서피스 프로 9 / 성능 및 유지 관리에서 이동**

en-us에서 이동***

안녕하세요 HJ 씬 서프9입니다!

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 따뜻한 안부와 진심으로 최선을 다하기를 바랍니다.

제공된 설명에서 Surface Pro 9에 여러 문제가있는 것 같습니다. 또한 Microsoft 지원은 여러 Microsoft 제품의 참여로 인해 한 부서에서 다음 부서로 사용자를 전달한 것으로 보입니다.

이제 더 진행하기 전에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 한 Microsoft 부서가 다음 부서에 어떻게 추천되었는지 읽는 것은 매우 실망 스럽습니다.

따라서 문제가있는 Microsoft 제품에 따라 포럼에서 문제를 처리하는 경향이 있습니다. 저는 Office 전문가이므로 회원님이 겪고 있는 Office 문제에 대해서만 도움을 드릴 수 있습니다. 나에게 질문 1과 1.1은 Office 문제가 아니라는 것이 분명합니다.

이러한 질문에 대한 별도의 게시물을 만들고 아래 링크를 사용하여 Surface 팀에 게시하는 것이 좋습니다. Surface는 이러한 포럼에서 영어로만 제공되므로 영어 링크입니다.

https://answers.microsoft.com/en-us/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fen-us%2Fsurface%2Fforum&forum=surface&filter=

그런 다음 OneNote에서 도움을 요청한 문제에 집중해 보세요. 따라서 이 문제의 핵심에 도달하기 위해 팀으로 함께 노력합시다. 그러나 더 나은 도움을 요청할 필요가 있습니다.

1. 어떤 버전의 OneNote를 사용하고 있습니까? 특히 아래 가이드에 언급된 제품 이름과 버전 번호가 필요합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/about-office-what-version-of-office-am-i-using-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

2. 어떤 버전의 Windows 11을 사용하고 있습니까? 특히 장치가 실행 중인 Windows의 버전 및 버전 번호가 필요합니다. 장치에서 실행 중인 Windows 버전을 확인하려면 아래 링크에 설명된 대로 winver 명령을 사용합니다. 내가 포함 한 샘플 사진과 비슷한 것을 얻을 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EB%82%B4%EA%B0%80-%EC%8B%A4%ED%96%89-%EC%A4%91%EC%9D%B8-windows-%EC%9A%B4%EC%98%81-%EC%B2%B4%EC%A0%9C-%EB%B2%84%EC%A0%84%EC%9D%80-%EB%AC%B4%EC%97%87%EC%9D%B8%EA%B0%80%EC%9A%94-628bec99-476a-2c13-5296-9dd081cdd808#WindowsVersion=Windows_11

3. 위에 제공된 오류 메시지는 Microsoft XPS 필수 패키지 설치를 제안합니다. 링크를 찾았지만 더 이상 지원하지 않는 이전 버전의 Windows 용 것 같습니다. 아래 제공된 링크에서 팩을 다운로드하셨습니까? 다른 링크인 경우 여기에 제공하십시오.

https://blogs.windows.com/windowsexperience/2007/05/23/xps-essentials-pack-now-available/https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/cd5f9944-c6d8-4ef9-b508-321481bae81e?platform=QnA"4">