ms office 365 환불

Question

1년 89,000 바로 환불요청하고 월8900으로 변경하였습니다.

근데 바로 !! 환불요청한 89,000은 아직 입금이 되지 않았습니다.

26일 이였고 지금 4일인데 아직 처리가 되지 않네요.

Answer 1

안녕하세요 jsuk C입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 365 사용자인데 잘 지내시길 바랍니다.

Microsoft 365 구독에 대한 환불을 받고 싶은 경우 이해합니다.

환불을 받으려면 적격 구독을 취소해야 하며 환불은 자동으로 처리되며 영업일 기준 3-5일 이내에 환불을 받아야 합니다.

지난 30일 이내에 연간 구독을 구입했거나 월간 구독을 구입하고 마지막 갱신 날짜로부터 30일 이내에 취소하는 경우 Microsoft에서 구독을 적격한 것으로 간주합니다.

환불은 어떻게 요청하셨나요? 연간 구독을 취소하셨나요? 그랬다면 Microsoft 계정 서비스 및 구독 페이지에서 구독이 취소되었음을 확인했습니까?

Microsoft 계정 서비스 및 구독 페이지를 확인하고 구독의 만료 날짜를 확인하고 링크를 사용하십시오. https://account.microsoft.com/services

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또한 이 문의에는 계정 액세스가 필요할 수 있으므로 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다. Microsoft Contact Us 웹 사이트로 이동하세요.

http://support.office.com/home/chat

1. "환불 받기"를 입력하고 도움 받기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

내가 제공한 다음 단계를 시도하고 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

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