아이폰 사진동기화오류

Question

아이폰 사용자고, 백업위해 6/19일 원드라이브결제했는데

폰에있는 전체사진이 다 동기화되지않았는데 원드라이브에 들어가보면 최신상태로 동기화가되지않습니다

해결할 수 있는 방법이 없다면 환불절차 안내부탁드립니다

Answer 1

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안녕하세요

72시간 동안 연락이 없었으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 예정이므로 도움이 더 필요하면 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드세요. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다.

정중

Leonardo_Y

Microsoft 중재자

Answer 2

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안녕

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

사진을 OneDrive에 동기화하는 데 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제에 대한 최상의 솔루션을 찾기 위해 함께 노력합시다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 다음과 같은 몇 가지 질문을 하고자 합니다.

• 어떤 Microsoft 365 버전 및 에디션을 사용하고 있나요? - Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원.
• OneDrive 앱 또는 웹에서 OneDrive.com 사용하고 있나요?

휴대폰에서 OneDrive 응용 프로그램을 사용하는 경우 이 기본 방법을 시도해 볼 수 있습니다

• OneDrive를 제거한 후 다시 설치합니다.

1. OneDrive 앱 아이콘을 길게 눌러 OneDrive 앱을제거합니다 . 모서리 에 있는 'X'를 탭한 다음 확인 메시지를 수락하여 삭제합니다.
2. 장치를 강제로 다시 시작합니다.  기기/iOS 버전에 대한 Apple 지원 재시동 지침을 읽으십시오.
3. App Store에서 OneDrive 앱을 다시 설치합니다.
4. OneDrive를 장치의 설정> 일반> 백그라운드 앱 새로 고침에서 사용하도록 설정하여 OneDrive를 최신 상태로 유지해야 합니다. 참고 : Apple 웹 링크는 영어로만 제공되며 번역기가 필요할 수 있습니다.

• 카메라 앨범을 업데이트할 수 있도록 OneDrive 앱을 열어 둡니다.
• OneDrive 앱은 파일을 자동으로 동기화하지 않습니다. OneDrive 앱을 사용하면 카메라 앨범 및 기타 사진을 업로드하고 OneDrive.com에 있는 모든 파일을 다운로드할 수 있습니다. 

**메모:**일부 앱 및 기능은 기기 설정 또는 모바일 데이터 요금제에 따라 Wi-Fi에서만 작동할 수 있습니다.

응답을 기다리는 동안 iOS용 OneDrive 앱 문제 해결 방법에 대한 이 지원 문서를 확인하는 것이 좋습니다 - iOS용 OneDrive 앱 문제 해결 - Microsoft 지원. 권장 방법을 한 번에 하나씩 확인하는 데 시간을 할애하십시오.

솔직히

Leonardo_Y