이 제품 키는 이미 사용되었습니다. 라고 나와서 설치를 할 수 없습니다.

Question

Home & Business 2013 제품을 오랫동안 사용하고 있습니다.

최근 오류가 생겨 다시 설치하게되었습니다.

office.com/setup 을 입력하고 제품키를 입력하니

이 제품 키는 이미 사용되었습니다. Microsoft 계정에서 설치 라고 나옵니다.

Microsoft 계정에서 설치 를 클릭하니

구독을 찾을 수 없습니다. 다른 계정을 사용하여 구매를 하셨습니까? 라고 나옵니다.

기존에 계속해서 사용했던 계정이구요.

갑자기 설치를 할 수 없네요.

어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요 Kevin, 포럼에 와주셔서 감사합니다.

당신이 직면하고있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다, 나는 내가 할 수있는 최선의 방법으로 도와 드리겠습니다.

Office 제품 키를 활성화하면 Microsoft 계정과 연결됩니다. Microsoft 계정 또는 기억 https://account.microsoft.com/services/ 다른 계정에 로그인하여 Office를 찾은 다음 해당 계정에서 설치를 클릭합니다.

라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의할 수도 있습니다. 이렇게 하면 Office 2013을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 링크를 사용하여 연락 할 수 있습니다 : https://support.microsoft.com/contactus 옵션을 보려면 계정으로 로그인해야합니다.

그들이 필요로하는 것은 먼저 계정을 확인하여 결국 확인할 수 있도록하는 것입니다.

추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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