파워포인트에서 프린터 출력이 안 됩니다.

Question

이미지가 들어가있는 45개 정도의 슬라이드를 개별적으로 출력을 하려고 하던, 전체를 출력을 하려고 하던 출력이 안 됩니다.

인쇄하려고 하면 "현재 프린터 설정에 문제가 있어서 인쇄할 수 없습니다"라고 나옵니다.

office365 앱을 사용하여 최신 버전으로 사용하고 있고 ppt를 새로 열어서 텍스트를 입력 후 인쇄하면 잘 됩니다.

그리고 전날까지는 모든 인쇄들이 잘 됐었고, 전날과 금일 OS에 프로그램을 새로 설치했다거나 업데이트를 한 기록이 없습니다.

Answer 1

안녕하세요 세종홍익입니다.

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드릴 것입니다.

프린터가 여전히 작동하지 않는 경우 오래된 드라이버가 원인일 수 있습니다. 이 경우 장치 제조업체의 웹 사이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.

Windows에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결(참조용 관련 문서)

https://support.microsoft.com/help/fb830bff-7702-6349-33cd-9443fe987f73

문제가 지속되면 Office 응용 프로그램을 복구하고 결과를 확인합니다.

(i) 모든 Office 응용 프로그램을 닫습니다. (ii) 작업 표시줄의 검색 표시줄에서 제어판을 검색하고 Enter를 클릭합니다. (iii) 카테고리 보기를 선택합니다. (iv) 프로그램 섹션에서 프로그램 제거를 클릭하고 Office 365를 검색합니다. (v) Microsoft Office 365를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정을 선택합니다. (vi) 온라인 복구를 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤을 입력하라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

완료되면 PC를 다시 시작하십시오.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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