계정 복구 문의 드립니다.

Question

안녕하세요!

며칠전에 질문한 내용이 상세하게 전달이 안되서 다시 남깁니다.

회사에서 임의로 작성한 마이크로소프트 계정의 비밀번호를 잃어버렸어요!

(계정: v*fd*s*******@outlook.kr)

급하게 만드느라 생각한거랑 다르게 입력한 것 같습니다..

발급 받은 다른 라이선스 넘버도 보관중입니다.

결제는 계좌로 해서 카드 내역은 없어요..

다른 요청 사항 있으시면 전달 드릴테니 제발 복구 좀 해주세요..

아니면 계정 삭제해주시면 다시 새로 만들거나 하겠습니다.

Answer 1

Hello 준현 박,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 마이크로소프트 사용자인데 잘 지내고 계시길 바랍니다.

비밀번호를 잊어버려서 죄송합니다. 이것은 사용자 대 사용자 플랫폼이며, 저는 Microsoft가 아니며 사용자의 계정이나 데이터베이스에 액세스 할 수 없으며, 귀하와 같은 사용자이므로 제가 할 수있는 일은 지침을 제공하는 것입니다.

비밀번호 재설정을 시도한 적이 있습니까, 그렇지 않은 경우 링크 첨부를 사용하십시오 : https://account.live.com/resetpassword.aspx

비밀번호 재설정을 시도했지만 계정에 다시 액세스할 수 없는 경우 복구 양식을 제출하고 첨부된 링크를 사용해 보십시오 https://account.live.com/acsr

양식을 제출하면 24시간 이내에 양식 시작 부분에 제공한 작업 중인 이메일 주소로 복구 요청 결과를 받게 됩니다.

다음 단계는 계정을 확인할 수 있는지 여부에 따라 다릅니다.

"계정을 확인할 수 없습니다"인 경우 하루에 최대 두 번, 원하는 만큼 계속 시도해야 합니다.

"계정을 확인했습니다"인 경우 Microsoft는 동일한 작업 전자 메일을 사용하여 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 지침을 보냅니다.

유용한 팁들

1 . 가능한 한 많은 질문에 답하십시오.

2. 계정을 만들 때 또는 마지막으로 업데이트했을 때 만든 정보를 사용합니다.
3. 정기적으로 사용하는 컴퓨터에서 정보를 제출하십시오.
4. 최근에 사용한 이메일 주소와 최근에받은 이메일의 제목을 나열하라는 메시지가 표시됩니다. 가족, 친구 또는 비즈니스 연락처에 이메일 주소를 확인하고 마지막으로 보낸 세 이메일의 제목을 확인하는 데 도움을 요청하십시오.

5 계정에 올바른 도메인(예: B. hotmail.com, live.com 또는 xbox360.com)을 사용하고 있는지 확인합니다. 이메일 주소는 국가별로 다를 수 있습니다. 예를 들어 독일에서 계정을 만든 경우 도메인은 "hotmail.com"가 아닌 "hotmail.de"일 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

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