"사용 중인 파일", 앱에서 계속 읽기 모드로 열립니다.

Question

안녕하세요.

사내에서 M365를 도입하여 사용 중에 있는데요,

가끔 공동 문서 작업 시에 다음과 같이 "사용 중인 파일"로 열려서 편집 권한이 없어집니다.

좀 더 자세히 말씀드리자면,

0. 해당 파일에 엑세스 권한 있음 / 본인이 보유한 파일 X / 타인이 공유해준 파일
1. 본인이 웹으로 열었을 경우에는 정상 작동 / 공동 작업 가능
2. 본인이 웹 내에서 "데스크톱 앱에서 열기" 눌러서 앱으로 열면 읽기 모드로 열림 / 공동 작업 불가능
3. 본인이 앱에서 해당 파일을 열었을 경우 읽기 모드로 열림 / 공동 작업 불가능
4. 파일 소유자 외 다른 타인이 앱으로 열었을 경우 정상 작동 / 공동 작업 가능

이렇습니다.

왜 저에게만 이런 현상이 발생하는 건가요?

어떻게 앱으로 열람할 수 있을까요?

Answer 1

** 캡처 이미지 첨부합니다.