연체된 구독료 지불하기

Question

구독료가 연체되어, 지불 수단으로 다양한 카드들을 시도 해 보았으나,

캡쳐 화면처럼 결제방법을 업데이트 할 수 없다고 나옵니다.

카드 기한은 만료되지 않았습니다.

어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요 Yeabok, 응답 해 주셔서 감사합니다.

라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 결제 방법을 업데이트하고 구독 비용을 지불하세요.

1. 이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus
2. 마이크로소프트 오피스 365 선택 > 홈 지원 받기
3. 상담원과 대화 입력
4. 지원 문의를 클릭합니다.
5. 제품 선택
6. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅

도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다 미크

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

Hi,

I tried deleting the previous cards and added card again to replace the payment option.

However, the same message pops up that it cannot update my new payment measure.

Answer 3

안녕하세요 Yeabok, 포럼에 와주셔서 감사합니다.

당신이 직면하고있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다, 나는 내가 할 수있는 최선의 방법으로 도와 드리겠습니다.

먼저 카드를 제거한 다음 업데이트된 세부 정보로 다시 추가하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하세요. 이렇게 하면 결제 수단을 업데이트하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 링크를 사용하여 연락 할 수 있습니다 : https://support.microsoft.com/contactus 옵션을 보려면 계정으로 로그인해야합니다.

그들이 필요로하는 것은 먼저 계정을 확인하여 결국 확인할 수 있도록하는 것입니다.

추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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