계정을 잃은 상태에서 오피스 구독취소는 어떻게 해야하나요?

Question

제가 네이버 메일로 등록한 마이크로소프트 계정을 3년정도 사용하고 있었습니다. 그러다가 작년에 네이버 메일을 탈퇴해서 현재 그 계정에는 접근할수가 없는 상태입니다.

그런데 최근에 다운그레이드를 진행하다가 네이버 메일로 등록된 그 계정에 다시 로그인할 수 없는 상태가 되었습니다.

그래서 새 마이크로소프트 계정으로 office를 구매하려하나, 그전에 기존 마이크로소프트 계정의 office구독해지는 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 기꺼이 도와드리겠습니다.

구독을 취소할 수 없는 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의할 수 있으며 시스템에서 구독을 취소하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

1. 이 링크를 클릭하여 계정으로 로그인하고 Microsoft 365 https://support.microsoft.com/contactus 선택합니다.

-중요한 부분-

2. '홈 지원 받기'를 선택하고 '기술 Microsoft 문제'를 입력합니다.
3. '도움 받기'를 클릭한 다음 '지원 문의'를 선택합니다.
4. 이메일을 확인합니다.

그들이 필요로 하는 것은 그들이 스스로 확인할 수 있도록 먼저 귀하의 계정을 확인하는 것입니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 연락주시기 바랍니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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