오피스365 에 저장된 문서 오픈시 오류 발생 합니다.

Question

오피스365 정상 로그인 후 저장한 문서 열기 실행하면 아래와 같이 오류 발생 합니다.

Something's not right

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또, 새로운 문서를 만들려고 하면 아래와 같은 오류 발생 합니니다.

새 통합 문서를 만드는 동안 오류가 발생했습니다.

나중에 다시 시도하세요. 이 문제가 계속되면 OneDrive에서 새 통합 문서를 만듭니다.

상관 관계 ID: 2b93f452-9358-4931-9016-a0a13cbdced5

해결방법 문의 합니다.

Answer 1

스크린 샷 주셔서 감사합니다.

해당 지역에서 Microsoft OneDrive Online 서비스가 실행되고 있지 않은 것 같습니다(즉, 서버 문제임).

해당 지역의 OneDrive 실행 상태를 확인해 주시겠습니까?

https://portal.office.com/servicestatus

2-4 시간 후에 OneDrive 플랫폼을 확인하고 결과를 공유하는 것이 좋습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

OneDrive에 로그인 하면 아래와 같은 오류 발생 합니다.

Answer 3

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

OneDrive 계정이 고정되지 않았는지 확인해 주시겠습니까?

a. 브라우저를 열고 시크릿 모드를 선택합니다. b. www.onedrive.com 클릭하고 계정으로 로그인합니다. 씨. OneDrive에서 파일에 액세스할 수 있고 동결된 계정에 대한 오류 메시지가 표시되지 않는지 확인합니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다 구나세카르 N

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 4

계정은 우측상단 확인해 봤을때 이상 없습니다.

브라우저의 시크릿 모드로 실행해도 오류 발생 합니다.

저장된 파일 리스트 아래와 같이 보이지만 오픈 할 수 없습니다.

엑셀로 새로운 문서 생성시에도 아래와 같은 오류 발생 합니다.

Answer 5

안녕하세요

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드릴 것입니다.

이 오류는 브라우저에서 다른 계정으로 로그인한 경우에 나타납니다.

1. www.office.com/ 페이지의 오른쪽 모서리(상단)에서 계정 사진을 볼 수 있어야 합니다.
2. 계정을 선택하고 로그아웃을 클릭합니다.
3. 올바른 계정으로 로그인합니다.

여전히 문제가 있는 경우

a. 브라우저 기록, 캐시 및 쿠키를 지웁니다. b. 올바른 계정으로 로그인합니다. c. 브라우저를 재설정합니다. d. 시크릿 모드 시도 - 브라우저를 열고 시크릿 브라우징을 선택합니다. - Office 365 페이지에 로그인하고 저장된 문서를 엽니다. 도움이되는지 확인하십시오.

시크릿 모드에서 정상적으로 열리면 일반 모드로 로그인한 계정에 문제가 있는 것입니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다 구나세카르 N

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.